Согласие на обработку персональных данных

Я даю индивидуальному предпринимателю Глызиной Елене Владимировне согласие на обработку моих персональных данных, перечисленных в этом документе, для участия в программе лояльности «Студия Времени».

Оператор

Индивидуальный предприниматель Глызина Елена Владимировна, ИНН 666000699730, ОГРНИП 304667031500130. Адрес для обращений и юридически значимых сообщений: 620146, г. Екатеринбург, ул. Хользунова, д. 18 / ул. Амундсена, д. 16, 2-й этаж. Телефон 8 (343) 376-41-16, почта vremi1@yandex.ru.

Это отдельный документ: принятие Правил программы его не заменяет. Правила и Политика обработки персональных данных — на сайте (/legal/rules, /legal/privacy), ссылки — рядом с галочками.

Данные

Перечень закрытый, только это:

— имя (фамилия и отчество не собираются), номер телефона, адрес почты и дата его подтверждения
— покупки и баллы: дата, салон, сумма, категория (часы или сервис), продавец, начисления, списания, сгорание, исправления с комментарием, баланс
— салон и продавец регистрации, состояние участия, служебный номер записи
— дата, время, IP-адрес, браузер и номер редакции текста при каждой галочке; дата и способ отзыва
— ссылки входа в кабинет и cookie сессии сроком 30 дней
— обращение в салон: дата, салон, продавец, результат, доставка SMS
— журнал отправленных SMS и писем: получатель, тема, содержание

Паспорт, адрес, дата рождения, специальные категории и биометрия не обрабатываются. Имя и телефон, названные продавцу до галочки, охвачены этим согласием: до неё они обрабатывались только ради SMS со ссылкой на форму (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ).

Цели

Только эти:

— регистрация, опознание вас как участника, проверка телефона и почты
— начисление баллов за покупки и приветственных при подтверждении почты
— списание баллов в счёт покупки в пределах лимита для категории, подтверждение кодом из SMS
— исправление и сторнирование операций, в том числе при возврате товара
— учёт срока действия баллов и предупреждение о сгорании
— уведомления об операциях и доступ в кабинет по ссылке из письма
— подтверждение того, что согласие дали вы; контроль работы продавцов и разбор обращений

Реклама в перечень не входит: на неё даётся отдельное согласие.

Значения из Правил на дату публикации: начисление 5% от суммы к оплате, 1000 приветственных баллов, списание до 20% чека на часы и до 100% на сервис, срок жизни баллов 24 месяца; изменение объявляется за 14 дней новой редакцией.

Действия

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача обработчику, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — и только эти действия, автоматизированно и без средств автоматизации.

Кому поручена обработка

Оператор поручает обработку трём подрядчикам, и каждому — только то, что нужно для его работы. Для своих целей использовать ваши данные они не вправе.

Письма отправляет: ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex Cloud Postbox), ИНН 7704458262, ОГРН 1187746678580, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528. Ему передаются имя, адрес почты и текст письма: подтверждение регистрации, уведомления об операциях с баллами и ссылка входа в кабинет. Адрес уходит туда с первым же письмом-подтверждением. Телефон ему не передаётся.

SMS отправляет: Индивидуальный предприниматель Щучкин Сергей Владимирович (сервис SMSPILOT), ИНН 550308945579, ОГРНИП 307554332700052, г. Омск. Ему передаются номер телефона и текст сообщения: ссылка на регистрацию и код подтверждения списания с суммой. Телефон уходит туда при каждой отправке, впервые — ещё до того, как вы открыли форму. Адрес почты ему не передаётся.

Рекламную рассылку ведёт: ООО «Юнисендер Смарт» (сервис Unisender), ИНН 9731091240, ОГРН 1227700213180, адрес: 127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, этаж 2, помещение 46. Ему передаются имя, адрес почты, код салона и служебный номер записи — и только после того, как вы подтвердили адрес по ссылке из письма. До подтверждения в рекламном списке вас нет. Телефон для рекламы не используется и туда не передаётся.

В содержании уведомлений подрядчикам видны дата и салон покупки, сумма, списанные и начисленные баллы, баланс и дата сгорания.

Данные хранятся в России, на сервере хостинг-провайдера, который тоже действует по договору с оператором и использовать их для своих целей не вправе: ООО «Интернет-Про» (NetAngels), ИНН 6671142678, ОГРН 1036604026040, 620026, г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 34. Кроме названных трёх подрядчиков и хостинг-провайдера, иным лицам данные не передаются, трансграничной передачи нет.

Сроки

Согласие действует с момента простановки галочки до достижения перечисленных целей либо до отзыва — что раньше.

Если за 14 дней вы не перейдёте по ссылке, карточка участника, согласия и ссылки входа удаляются; имя, телефон, дата, салон и продавец остаются в журнале обращений, отправленные SMS и письма — в журнале сообщений: это контроль работы продавцов.

Покупки и операции с баллами не изменяются и не удаляются — это учёт хозяйственных операций, срок хранения пять лет: бухгалтерские документы с даты окончания отчётного года (ч. 1 ст. 29 закона о бухгалтерском учёте), налоговые — с даты последней операции (пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ). Потом уничтожаются.

Отзыв согласия

В любой момент и без объяснения причин: письмом на vremi1@yandex.ru, звонком на 8 (343) 376-41-16 или через продавца в салоне; заявления по образцу и заверения у нотариуса не нужно. Перед тем как принять отзыв, мы назовём число баллов и предупредим, что они аннулируются без возмещения.

Отзыв прекращает участие: без этих данных вести бонусный счёт невозможно, это следствие, а не наказание. Баланс обнуляется, оба согласия считаются отозванными, контакт удаляется из сервиса рассылок, участие не восстанавливается. На покупку и обслуживание отзыв не влияет.

Обработка прекращается немедленно, с момента поступления отзыва. Имя, номер телефона и адрес почты в карточке участника уничтожаются не позднее 30 дней (ч. 5 ст. 21 закона № 152-ФЗ); вместе с ними удаляются ссылки входа в кабинет, коды подтверждения и журнал отправленных вам SMS и писем. Записи о покупках и операциях с баллами не удаляются и не меняются, но остаются обезличенными, привязанными только к служебному номеру записи: с этого момента их хранит не ваше согласие, а обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту (п. 2 ч. 1 ст. 6 того же закона). Из журнала обращений имя и телефон тоже стираются — в нём остаются только дата, салон, продавец и результат, без чего не посчитать работу продавцов.

Отказ только от рекламы участие и баллы не затрагивает — он описан в согласии на рекламу; кнопки отписки в кабинете нет, отказ принимает сотрудник в салоне, по почте или по телефону и исполняет его в тот же день.

Вы вправе узнать, какие данные о вас обрабатываются, потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить их (ст. 14 закона № 152-ФЗ); экрана правки нет ни в кабинете, ни у продавца — напишите или позвоните, оператор внесёт изменения вручную. Ответ — за 10 рабочих дней (ч. 1 ст. 20 закона № 152-ФЗ), жалоба — в Роскомнадзор или в суд.

Данные вы даёте добровольно: отказ означает только невозможность участия в программе и не влияет на покупку и обслуживание.

Сейчас для вступления в программу нужны обе галочки: без согласия на получение рекламных сообщений регистрация не проходит. Отказаться от рекламной рассылки можно в любой момент после регистрации — участие в программе, накопленные баллы и уведомления об операциях при этом сохраняются.

Согласие даёт человек 18 лет и старше лично за себя; фамилия и отчество не обрабатываются — вас идентифицируют имя, телефон и почта из формы. Сохраняются дата, время, IP-адрес, браузер и номер редакции текста; задним числом текст не редактируется. По запросу выдадим копию: точную редакцию, под которой вы поставили галочку, вместе с вашими именем, номером телефона, адресом почты, служебным номером записи, датой и временем отметки, IP-адресом, браузером и номером редакции.